お役立ち情報

ホームページで「成果を出す」とはどういうことか？

「成果を出すホームページ」とは、単に見た目が良いサイトではなく、自社のビジネス目標を達成するために機能するサイトのことです。具体的には、以下のような成果が期待されます。

• 商品やサービスの問い合わせ件数が増加する
• 資料請求や予約、申し込みが増加する
• 採用ページからの応募が増加する
• 店舗への来店数が増加する

しかし、ホームページの「成果」は会社や事業の目的によって大きく異なります。例えば、ECサイトであれば売上が最大の成果ですが、BtoB企業のコーポレートサイトなら「問い合わせ」や「資料請求」が重視されるでしょう。また、求人サイトなら「応募者の増加」が成果です。
そのため、まずは「何を成果とするか」を具体的かつ数字で定義することが非常に重要です。成果の定義が曖昧だと、どの施策が効果的なのか評価できず、改善が進まなくなります。
例えば、「月に10件の問い合わせを増やす」「半年で採用応募数を2倍にする」など、具体的な目標（KGI）を決め、そこから逆算して月次の目標（KPI）を設定しましょう。

成果の出るホームページに必要な3つの視点

【視点1】誰に何を伝えるかが明確

成果を出すためには、ターゲットユーザーの理解が欠かせません。ペルソナ（具体的な架空の顧客像）を設定し、その人物が何に困っていて、どんな情報を求めているかを深掘りしましょう。
例えば、30代の働く女性向けの美容サービスを展開するなら、仕事や子育てに忙しくても簡単に利用できる点を強調したい。一方、70代の健康志向の高い男性向け商品なら、安心感や専門性、信頼性が重視されます。ペルソナを設定せずに制作を進めると、誰に向けたサイトか曖昧になり、メッセージがぼやけてしまいます。

【視点2】ユーザーが迷わず行動できる導線設計

訪問者がホームページを訪れた際、欲しい情報にすぐアクセスでき、かつ問い合わせや申し込みなどの行動にスムーズに誘導されることが成果に直結します。
例えば、以下のポイントを押さえましょう。

• 主要なCTA（Call To Action）ボタンは目立つ位置に配置
• メニューはシンプルで分かりやすく
• ページ内の情報は論理的な順序で並べる
• スマホやタブレットでも操作しやすいレスポンシブ設計

ユーザーがどこをクリックすればいいか迷うと、途中で離脱してしまいます。逆に導線が整理されていると成果率は大きく改善します。

【視点3】運用を前提とした構成設計

ホームページは公開して終わりではありません。アクセス解析を元に改善を続け、常に成果を最大化していく必要があります。そのためには、運用がしやすい構成やシステムが求められます。

• WordPressなどのCMSを使い、コンテンツの更新を簡単にする
• アクセス解析（Google AnalyticsやSearch Console）を設置し、データを可視化する
• SEO対策を意識し、検索エンジンからの流入も狙う
• 定期的に内容を見直し、時代やニーズに合わせて修正する

こうした仕組みをあらかじめ作っておくことで、継続的に成果を伸ばすことが可能です。

成果が出ないホームページのよくあるパターン

成果が出ないホームページには、以下のような共通の問題点がよく見られます。

• 目的が曖昧で、伝えたいことが分かりにくい
  「とりあえず会社案内」として作った結果、誰に何を伝えたいのか不明確で、訪問者の心に響かない。
• 見た目にこだわりすぎて使い勝手が悪い
  派手なデザインや動きはあっても、情報が見つけにくい、ボタンが分かりづらいなどのUX問題。
• コンテンツが古く、更新も止まっている
  新情報がなく、検索エンジンからの評価も下がるため、訪問者も減少。
• ユーザーの知りたいことが見つからない
  FAQや料金体系、サービス内容が不十分で、問い合わせや申し込みに至らない。
• 制作会社に丸投げして、意図が伝わっていない
  依頼側がほとんど関与せず、会社の強みや狙いが反映されていない場合。

これらの問題を放置すると、せっかくの投資が無駄になってしまいます。

成果の出るホームページ制作の進め方【5ステップ】

Step 1：成果の定義を明確にする

何を「成果」とするのかを具体的に決めましょう。問い合わせ数、資料請求数、売上、応募者数など、数字で測れる目標を設定します。
これがあると、制作の方向性を決めやすく、施策の効果検証も可能になります。

Step 2：ターゲットユーザーを明確にする

ペルソナ設定は成果の出るサイトの土台です。顧客属性やニーズ、利用シーンを具体的に描き、狙うユーザーを限定します。
ターゲットがはっきりすれば、メッセージやデザインもブレず、訴求力が増します。

Step 3：必要な情報を整理して構成を設計する

伝えたい情報を洗い出し、優先順位をつけ、サイトマップを作成します。トップページからの導線設計もここで決定します。

例えば、

• トップページに強みや魅力を短くまとめる
• サービス詳細ページに詳しい説明を置く
• 問い合わせや申込ページは導線上に分かりやすく配置

など、訪問者が迷わない流れを設計しましょう。

Step 4：コンテンツを戦略的に準備する

文章や写真、動画、実績紹介などを用意します。ユーザーの共感や信頼を得るために、コピーライティングのテクニックを活用しつつ、SEOも意識しましょう。

例えば、「お客様の声」や「事例紹介」を入れると信頼性が増します。

Step 5：制作会社と連携して形にする

ここで初めて制作会社に制作を依頼します。ただ発注するだけでなく、目的やターゲット、構成案をしっかり共有して、対話しながら制作を進めるのがポイントです。

仮説検証型の制作プロセス（ワイヤーフレームの確認、テスト公開、修正）を取り入れると、より成果につながりやすくなります。

成果を最大化するための制作会社との付き合い方

• 丸投げせず、目的やターゲット像を共有する
  制作会社にすべて任せるのではなく、会社側も主体的に関わることが成功の鍵。
• ユーザー視点と自社ビジネス視点の両方を持ってくれる会社を選ぶ
  単にデザインを作るだけでなく、マーケティングやSEOの知識がある会社が望ましい。
• 納品後も相談しやすい関係性を築く
  サイト公開後の改善やトラブルに迅速に対応してくれるパートナーが必要。
• 定期的な改善提案ができる制作パートナーを持つ
  アクセス解析結果を基に、改善施策を提案してくれる会社なら、成果の最大化が期待できる。

このように、制作会社とは「作業を依頼する相手」ではなく、「成果を一緒に追うパートナー」として付き合う姿勢が重要です。

ワークラボ株式会社の支援スタイル

ワークラボ株式会社では、成果を出すためのホームページ制作において、以下のような支援を行っています。

• 事業理解から伴走支援
  企業のビジネスモデルや目標を丁寧にヒアリングし、成果定義から一緒に設計。
• ユーザー視点の徹底
  ペルソナ作成、ユーザー調査を実施し、サイト設計に反映。
• PDCAを回せる仕組み作り
  アクセス解析の設置と解析支援、改善施策の提案までサポート。
• 柔軟な制作体制
  初期制作だけでなく、公開後のコンテンツ追加やSEO対策なども継続支援。

これにより、単なる「制作会社」ではなく、ビジネスの成果を共に追いかけるパートナーとしてお客様の成長を支えています。

＼ 資料ダウンロードはこちらから！ ／

公開後も続く「改善」の重要性

ホームページ公開はスタート地点です。アクセス数や問い合わせ数の変化を注視し、改善を繰り返すことで初めて成果が最大化します。

• アクセス解析を活用し、ユーザー行動を分析
• 直帰率や離脱ポイントを確認し、改善案を立てる
• コンテンツ追加やUI改善を定期的に実施
• 広告やSNSと連携し、集客施策も強化

こうした運用を継続することが、成果につながるホームページの本質です。

まとめ

成果の出るホームページ作りは「丸投げ」ではなく、以下のポイントを押さえた進め方が重要です。

• 具体的な成果目標の設定
• ペルソナ設計に基づくメッセージの明確化
• 使いやすい導線設計とSEO対策
• 制作会社と密に連携した制作プロセス
• 公開後のデータ分析と継続的な改善

これらを踏まえて取り組めば、ホームページは単なる会社案内ではなく、ビジネス成果を生み出す強力な武器になります。

＼ 資料ダウンロードはこちらから！ ／